เดือน: พฤศจิกายน 2021

ทำการตรวจสอบเบื้องต้น (ก่อนแจ้ง สบค.)

• เช็คที่ web kuwin (http://kuwin.ku.ac.th/)
• ดูที่สถานะเครือข่าย (ขวาบน) จำนวนผู้ใช้งาน เป็นเลข ip ที่ ap จะแจกให้เต็มที่อยู่ที่ประมาณ 2000 ถ้าึถึง 2000 แสดงว่า ip หมด แต่ถ้ายังไม่ถึงให้เข้าไปเช็คจุด ap ของแต่ละแห่ง
• เข้าไปเช็คว่า ap ของสำนักใช้งานได้หรือไม่ ไปที่ http://kuwin.ku.ac.th/pro/zone/building.php?z=1&f=10
• จะมีบอกว่า ap down หรือไม่ ถ้า down ให้แจ้ง สบค.
• แต่ถ้าไม่ down แต่ยังใช้งานไม่ได้ ให้ดูที่จำนวน client active ปกติจะรับได้ 25 เครื่อง (แต่บางครั้งก็เห็นเกินก็ยังใช้งานได้) ถ้ามาก ๆ แสดงว่า ap รับไม่ไหว ให้ผู้ใช้ย้ายจุดเล่น wirless

AHCI mode หรือ Legacy เป็น mode การเชื่อมต่อ Hard Drive แบบ SATA ให้ทำงานเต็มที่ โดยต้องใช้ OS ที่มี Driver มาด้วยซึ่งได้แก่ Linux รุ่นใหม่ ๆ และ Windows Vista ส่วน Windows XP ต้องใช้ Driver ตอนติดตั้งหรือปรับเป็น Compatibility mode ใน BIOS ก่อนทำการติดตั้งเพราะ Windows XP ไม่มี Driver ของ SATA Controller เพื่อเชื่อมต่อไปยัง Hard Drive SATAครับ

ซึ่งปกติถ้าเราซื้อเครื่องที่เป็น Windows OEM (ทั้ง XP และ Vista) มากับเครื่องจะติดตั้งผ่าน pre-install environment ได้โดยไม่ต้องเสียเวลาลง Driver เพียงแต่มาไล่ update ผ่าน System update ทีหลัง

ส่วนใครที่ซื้อแบบ DOS OS หรือ NO OS ในกล่องจะไม่มีแผ่นใด ๆ มาให้ ต้องไปโหลดจากเว็บเอง แต่ร้านตัวแทนมักจะมี Driver ให้เราเป็นบริการเสริมอยู่แล้วครับส่วนโปรแกรมเสริมและ Driver ต่าง ๆ มันเยอะทุกยี่ห้ออยู่แล้วครับใครที่ใช้ Windows XP ที่ติดตั้งบน Hard Drive SATA ต้องยุ่งยากกว่าปกติครับผม

หมายเหตุ : ใครลง windows ไม่ผ่านขึ้นจอฟ้าลองเข้า Bios ไป ปิด/เปิด  การทำงาน Mode นี้ดูครับ

กรณีที่เครื่องมีการนับถอยหลังเพื่อ Restart หากเราต้องการขัดจังหวะ

• ไปที่ Run พิมพ์ Cmd เพื่อเข้าสู่ Dos Mode
• พิมพ์คำสั่ง shutdown -a เครื่องจะทำการหยุดการ Restart ทันทีเราก็จะสามารถแก้ไขก่อน Restart ได้

หมายเหตุ : ใช้ในกรณีโดน Virus จำพวกที่จะ Restart เครื่อง

ทำการ Reset Network Adapter ด้วยการไปที่

Start > Run >CMD >Run As Administrator

command prompt พิมพ์ netsh int ip reset

และ restart 1 ครั้ง หลังจากนั้นตั้งค่า ip ตามปกติ

ขั้นตอนการตรวจสอบความผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่าง เครื่อง Server Dell PowerEdge กับ EMC

• ทำการ Remote Desktop ไปยัง Dell PowerEdge หรือเปิดหน้าจอของเครื่อง ซึ่งต้องเป็นเครื่องที่รันระบบปฏิบัติการ Windows-based เท่านั้น
• สังเกตไอคอนของ PowerPath Administrator ตรง system tray ในส่วนของ Taskbar
• ถ้าไอคอนที่แสดงเป็นดังภาพ   แสดงว่าสถานการณ์ทำงานปกติ
• ถ้าไอคอนที่แสดงกระพริบเป็นดังภาพ   แสดงว่าสถานการณ์ทำผิดปกติงานปกติ

ขั้นตอนการดำเนินการเมื่อเกิดความผิดพลาดในการเชื่อมต่อระหว่าง เครื่อง Server Dell PowerEdge กับ EMC Storege Server ผู้มีสิทธิ: นักวิชาการคอมพิวเตอร์ที่รับผิดชอบ

• ทำการ Remote Desktop ไปยัง Dell PowerEdge หรือเปิดหน้าจอของเครื่อง ซึ่งต้องเป็นเครื่องที่รันระบบปฏิบัติการ Windows-based เท่านั้น
• ไปที่ Start > Run และพิมพ์ cmd
• ที่ c:\> พิมพ์ “cd program files (x86)\emc\powerpath” กด Enter (สำหรับระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิท) ,พิมพ์ “cd program files\emc\powerpath” กด Enter (สำหรับระบบปฏิบัติการแบบ 32 บิท)
• พิมพ์ powermt check กด Enter
• ถ้าปรากฏข้อความแสดงความผิดพลาดของ Powerpath เกิดขึ้น ให้กด Y
• พิมพ์ powermt restore กด Enter

เรื่อง ระบบไม่สามารถติดต่อกับฐานข้อมูล (mysql) ได้ เนื่องจาก client มากเกินค่า max_connection

ปัญหาที่ พบ : เกิดความผิดพลาดในการต่อการใช้ฐานข้อมูลที่หน้าเว็บการจอง
วิธีการแก้ไข : เนื่องจากระบบการจองมีการใช้งานร่วมกับระบบล็อคการใช้เครื่อง ในการติดตั้ง software จะต้องติดตั้ง และ ต่อใช้งานร่วมกับ ฐานข้อมูล mysql ซึ่ง ใน Feature ของ mysql server จะอนุญาติให้ client ทำการติดต่อกับฐานข้อมูลได้ ไม่เกิน 100 เป็นค่า default จากผู้ผลิต (เมื่อมีการ restart server ทุกครั้ง ค่านี้จะเท่ากับ 100 ทุกครั้ง คือค่า variable ของระบบ ที่มีชื่อว่า max_connection) ในการใช้ระบบนี้ จะต้อง ตั้งค่าให้มากกว่า จำนวนเครื่อง client ที่ต่อ กับ server ซึ่งในระบบนี้ มีจำนวน ประมาณ 165 เครื่อง แก้ไขโดยกำหนด ให้ค่า max_connection มากกว่า 165 เครื่อง ณ ตอนนี้ ผู้ดูแลระบบ ตั้งค่า เท่ากับ 800 (max_connection = 800 )

ขั้นตอนการแก้ปัญหา :
1. การตรวจสอบว่า ค่า max_connection มีค่าเท่าไร
มีสองวิธีที่สามารถ เข้าตรวจสอบ Server ได้คือ สามารถเข้าใช้เครื่องServer ได้โดยตรง และ เข้า ใช้server ผ่าน ทาง remote ซึ่งในที่นี้ เลือกใช้ ผ่านทาง remote ตัวกลางที่ เป็น remote server คือ program Putty(สามารถ หาdownload ได้ทั่วไป)
1.1 เปิด โปรแกรม putty ที่ได้จากการ download
1.2 ที่ช่อง Host Name ใส่ IP address ของ server เลือก port 22 และเลือก SSH กดปุ่ม open
1.3 จะแสดงหน้าจอ ดำ Login as :_________ และ password ให้เราใส่ ชื่อ User ที่มีสิทธิ์ เข้าใช้ server พร้อมทั้ง ใส่ password
1.4 ถ้าเข้าระบบได้ จะแสดง [root@www ]#
1.5 ใส่คำสั่ง [root@www]#mysql -u ___________-p และใส่ password ถ้ามีสิทธิ์จะสามารถเข้า ใน mysql server ได้
1.6 check ตัวแปร max_connection โดยใช้คำสั่ง mysql> show variables like “max_connections”;
1.7 ถ้า mysql server ผ่านการ restart มา ใหม่จะแสดง ค่า เท่ากับ 100

2. การ set ค่า ตัวแปร max_connection เท่ากับ 800
2.1 ใช้คำสั่ง mysql> set max_connections = 800;
2.2 เมื่อ set ค่าได้แล้ว ให้ออกจากโปรแกรม putty โดยการพิมพ์ exit;

2. เรื่อง ระบบไม่สามารถติดต่อกับฐานข้อมูล (mysql) ได้ เนื่องจากโปรแกรม Lock เครื่องการให้บริการอินเตอร์เนต ถูกพัฒนาขึ้นมา แล้วกำหนด account User เป็น root ในการติดต่อกับ mysql server ทำให้ระบบ firewall มองว่ากำลังถูกโจมตีจากบุคคลภายนอกเป็นจำนวนมาก จึงทำการ disable การต่อ mysql server
ปัญหาที่ พบ : เกิดความผิดพลาดในการต่อการใช้ฐานข้อมูลที่หน้าเว็บการจอง เป็นครั้งคราว
วิธีการแก้ไข : set account user ใหม่ เป็น ค่าอะไรก็ได้ ที่ไม่ใช่ root ที่โปรแกรม lock ที่พัฒนาขึ้น

ให้กด Run พิมพ์คำสั่งตามนี้ C:\Program Files\Faronices\Your_Dir_Name\install C-0\_$Df\FrzState2k.exe” 1 106917

** Your_Dir_Name :  คือชื่อ directory ที่ติดตั้งในแต่ละเครื่อง ส่วน path อาจแตกต่างกันได้เวลาลงเช่น C:\ -> D:\  Program Files -> Program Files x(86)